いつも全身もみほぐし「ほぐるん」をご利用いただき、誠にありがとうございます😊
ほぐるんは、お客様に心と体の疲れをリセットしていただく、リラックスできる場所でありたいと願っています。そして、一生懸命お客様のケアをさせていただいているセラピストも大切にしたいと考えています。
🤝お客様とセラピストの安心のために
最近、世の中でも問題になっている「カスタマーハラスメント（カスハラ）」について、ほぐるんから皆さまにお願いとお知らせです。
カスハラとは？
お客様からの度を越した要求や、威圧的な言動、理不尽なクレームなど、お店で働く人たちを困らせたり、嫌な気持ちにさせたりする行為のことです。
ほぐす時間をお互いに気持ちよく過ごすためには、お客様とセラピストがお互いを思いやる気持ちが何よりも大切です。
🚨ほぐるんのカスハラに対する厳正な対処について
一部のお客様のカスハラ行為は、ほかのお客様の快適な時間や、セラピストの心身の健康を奪ってしまうことにつながります。
ほぐるんでは、すべてのお客様に安心してサービスを受けていただくため、そしてセラピストが笑顔で働けるように、カスハラに対しては厳しく対処していくことを決めました。
📌具体的な対処とお願い
- セラピストや他のお客様への迷惑行為（暴言、威嚇、セクハラ行為など）、度を越した要求、暴力的な言動などがあった場合、施術を中断させていただきます。
- 悪質な行為や繰り返される行為があった場合、今後のご利用を固くお断りさせていただきます。
これは、すべてのお客様に平和で心地よい時間をお過ごしいただくための大切な決断です。
💖お互いに気持ちよく過ごせる場所へ
これからも「ほぐるん」は、高品質でリラックスできる時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
皆様のご理解とご協力をお願いするとともに、これまでと変わらぬご愛顧を心よりお待ちしております。
